Verifica la salud de las herramientas de tus agentes

Comprueba que las herramientas integradas en tus agentes (como envío de SMS, transferencias o consultas de directorio) funcionan correctamente.

Pasos

1. Ve a /console/tools.
2. Busca la opción "Verificar salud de herramientas" (o contacta con soporte si no la encuentras).
3. Selecciona el agente que quieres probar.
4. Haz clic en "Ejecutar verificación".
5. Revisa el informe generado, que mostrará el estado de cada herramienta:
6. Activa: La herramienta funciona correctamente.
7. Error: La herramienta tiene problemas (ej: credenciales inválidas, servicio no disponible).
8. Latencia: Tiempo de respuesta en milisegundos.

Resultado esperado

• Obtendrás un informe detallado del estado de cada herramienta asociada al agente.
• Si alguna herramienta muestra errores, revisa su configuración o contacta con soporte técnico.
• Las herramientas con latencia alta pueden afectar al rendimiento del agente.