Asigna un agente a un canal de mensajería¶
Permite que un agente de Baxilio gestione mensajes entrantes de un canal específico (ej: WhatsApp, Email, LinkedIn).
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente que quieres asignar.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Busca el canal que quieres asignar (ej: "WhatsApp - Línea Principal") y haz clic en "Asignar".
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El canal aparecerá en la lista de canales asignados al agente.
- El agente podrá procesar mensajes entrantes desde ese canal.