Crea un agente de IA para atender llamadas en tu taller

Configura un agente de inteligencia artificial para gestionar llamadas entrantes, como reservas de citas o consultas de clientes.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Haz clic en Nuevo agente y selecciona el tipo de agente:
3. Telefonista: Para gestionar llamadas entrantes.
4. Reservas: Para agendar citas automáticamente.
5. Completa los campos básicos:
6. Nombre: Un nombre identificativo (ej: "Agente de Reservas").
7. Descripción: Explica su función (ej: "Gestiona reservas de citas para el taller").
8. Voz: Elige una voz para el agente (ej: "Voz femenina en español").
9. Configura las herramientas que necesite:
10. Agenda: Para gestionar citas.
11. Directorio: Para buscar información de clientes.
12. Transferencia: Para derivar llamadas a un empleado.
13. Guarda los cambios y activa el agente.
14. Asigna un número de teléfono al agente en /console/channel.

Resultado esperado

Tu agente de IA estará listo para atender llamadas automáticamente, gestionar reservas o responder consultas de clientes. Podrás ajustar su comportamiento en cualquier momento desde la configuración del agente.