Realiza una prueba de llamadas y mensajes de WhatsApp¶
Verifica que Baxilio puede enviar y recibir mensajes de WhatsApp correctamente (ej. para confirmar reservas o enviar promociones).
Pasos¶
- Ve a /console/tools.
- Busca la opción "Pruebas de WhatsApp" (o contacta a soporte para habilitarla).
- Selecciona el escenario:
- Saliente: Envía un mensaje de prueba a un número de WhatsApp.
- Entrante: Simula un mensaje recibido para probar la respuesta del agente.
- Introduce un número de teléfono válido (ej. el de tu móvil).
- Ejecuta la prueba y revisa el informe.
Resultado esperado¶
- Recibirás un mensaje de WhatsApp (si elegiste "Saliente").
- El informe mostrará el estado de la prueba (éxito/error) y detalles técnicos.
⚠️ Nota: Esta función está disponible solo para administradores y requiere configuración previa del canal de WhatsApp.