Prueba un agente por voz en tiempo real¶

Baxilio permite probar agentes de voz antes de ponerlos en producción. Sigue estos pasos para ejecutar una prueba de voz.

Pasos¶

Accede a la sección de QA
Ve a Herramientas > QA y pruebas > Pruebas de voz.
Selecciona el agente a probar
Elige el agente que quieres probar de la lista desplegable.
Configura la prueba
Introduce los mensajes que quieres que el agente procese (ej: "Hola, quiero hablar con soporte").
Opcional: Ajusta el tiempo de espera máximo (en segundos).
Selecciona el medio de salida inicial (voz o texto).
Ejecuta la prueba
Pulsa el botón Iniciar prueba.
Baxilio creará una llamada de prueba y enviará los mensajes por WebSocket.
Espera a que la prueba finalice (puede tardar unos segundos).
Revisa los resultados
Aparecerá un resumen con:
- Estado: completed (éxito) o failed (error).
- Transcripción: Lo que dijo el agente y cómo lo interpretó.
- Herramientas usadas: Si el agente activó alguna herramienta (ej: transferencia).
- Errores: Detalles si algo salió mal.

Podrás escuchar o leer la respuesta del agente en tiempo real.
Verificarás si el agente entiende correctamente las peticiones y activa las herramientas adecuadas.
Si la prueba falla, revisa la configuración del agente o contacta con soporte.