Realiza una prueba de llamada con WhatsApp en Baxilio

Realiza una prueba de llamada con WhatsApp en Baxilio

Introducción Antes de usar WhatsApp para comunicarte con clientes, es importante verificar que todo funciona correctamente. Sigue estos pasos para realizar una prueba.

Pasos

1. Accede a la herramienta de pruebas
2. Inicia sesión en Baxilio.
3. Ve a Herramientas > Pruebas de canal.
4. Selecciona el escenario de prueba
5. En la sección WhatsApp, elige el tipo de prueba:
6. Saliente: Simula una llamada o mensaje enviado desde Baxilio.
7. Entrante: Simula una llamada o mensaje recibido en Baxilio.
8. Si quieres probar un número específico, introdúcelo en el campo Número de prueba.
9. Ejecuta la prueba
10. Haz clic en el botón Ejecutar prueba.
11. Baxilio mostrará el estado de la prueba en tiempo real.
12. Revisa los resultados
13. Espera a que la prueba finalice (puede tardar unos segundos).

14. Verás un resumen con:

    • Estado: Éxito o Error.
    • Duración: Tiempo que tardó la prueba.
    • Detalles: Información adicional si hubo algún problema.
    • Repite la prueba si es necesario
    • Si la prueba falla, revisa:
    • Que el número de WhatsApp esté correctamente configurado en Baxilio.
    • Que tu conexión a internet sea estable.
    • Vuelve a ejecutar la prueba.

Resultado esperado - La prueba se completará con éxito y Baxilio mostrará el estado Éxito. - Si hay errores, el sistema te indicará qué revisar o contacta con soporte técnico. - Una vez verificado, podrás usar WhatsApp para comunicarte con clientes sin problemas.