Crea un agente IA para asesorar sobre viajes

Configura un asistente virtual que responda preguntas frecuentes sobre destinos, paquetes y políticas de cancelación.

Pasos

1. Ve a /console/agents y haz clic en "Nuevo agente".
2. Selecciona el tipo de agente "Comercial" (recomendado para agencias de viajes).
3. Rellena los campos básicos:
4. Nombre del agente: ej: "Asesor de Viajes Sol".
5. Descripción: ej: "Asistente para consultas sobre destinos, paquetes y cancelaciones".
6. Voz: elige una voz natural (ej: "Esperanza").
7. En "Instrucciones", escribe reglas claras como: ```
8. Saluda al cliente con un tono cercano y profesional.
9. Ofrece información sobre destinos populares (ej: "¿Buscas playa o montaña?").
10. Si preguntan por cancelaciones, deriva a reservas@tuviaje.es.
11. Nunca proporciones datos de tarjetas de crédito. ```
12. En "Herramientas", activa:
13. Consulta base de conocimiento: para responder preguntas sobre destinos.
14. Envío de emails: para enviar confirmaciones o derivar consultas.
15. Guarda el agente y haz clic en "Probar" para simular una conversación.
16. Publica el agente cuando esté listo.

Resultado esperado

• El agente estará disponible para responder consultas en tu web, WhatsApp o teléfono.
• Podrás monitorizar sus interacciones en /console/calls o /console/social.