Verifica la salud de las herramientas de Baxilio

Verifica la salud de las herramientas de Baxilio¶

Introducción Baxilio utiliza varias herramientas para gestionar reservas, enviar mensajes o transferir llamadas. Sigue estos pasos para asegurarte de que todas funcionan correctamente.

Pasos

Accede al monitor de salud
Inicia sesión en Baxilio.
Ve a Herramientas > Monitor de salud.
Ejecuta la verificación de herramientas
Haz clic en el botón Verificar herramientas.
Baxilio revisará automáticamente el estado de cada herramienta:
Envío de SMS.
Envío de emails.
Transferencia de llamadas.
Consulta de conocimiento.
Búsqueda en directorio.
Revisa los resultados
Espera a que la verificación finalice (puede tardar unos segundos).
Verás una lista con el estado de cada herramienta:
Verde (Éxito): La herramienta funciona correctamente.
Amarillo (Advertencia): La herramienta tiene problemas menores.
Rojo (Error): La herramienta no funciona.
Haz clic en cada herramienta para ver detalles adicionales.
Ejecuta una prueba sintética (opcional)
Si quieres probar una herramienta en concreto, selecciona un agente en la lista.
Haz clic en Ejecutar prueba sintética.
Baxilio simulará una interacción con el agente para verificar que todo funciona.
Soluciona problemas
Si alguna herramienta muestra un error:
- Revisa su configuración en Configuración > Herramientas.
- Verifica que los datos de conexión (ej: API keys, servidores SMTP) sean correctos.
- Contacta con soporte técnico si el problema persiste.

Resultado esperado - Todas las herramientas mostrarán el estado Éxito (verde). - Si alguna herramienta falla, Baxilio te indicará qué revisar o cómo solucionarlo. - Las pruebas sintéticas confirmarán que el agente puede usar las herramientas sin problemas.