Verifica que WhatsApp funciona para tus clientes

Asegúrate de que los mensajes de WhatsApp enviados a través de Baxilio llegan correctamente a tus clientes y que las respuestas se procesan sin errores.

⚠️ Este tema requiere permisos de administrador. Si no tienes acceso, contacta con soporte: soporte@bayma.es

Pasos

1. Pide a tu administrador que vaya a /console/tools.
2. En la sección "Pruebas de integración", selecciona "WhatsApp Smoke Test".
3. Elige el escenario "outbound" (envío de mensajes) y haz clic en "Ejecutar prueba".
4. Introduce un número de teléfono de prueba (debe ser un número real donde puedas recibir mensajes).
5. Repite el proceso con el escenario "inbound" (recepción de mensajes) si necesitas verificar respuestas.

Resultado esperado

• Baxilio enviará un mensaje de prueba al número indicado y verificará que se entrega correctamente.
• Si hay errores, el sistema mostrará detalles para solucionarlos (ej: problemas con el proveedor de WhatsApp o configuración de canales).
• Podrás confirmar que los clientes recibirán confirmaciones de reservas, recordatorios y promociones sin problemas.